MPA管理学考试大纲

　　四、决策的一般步骤

　　即决策过程或决策程序：问题发现，问题确认，建立议程，确立目标，拟定备选方案，备选方案的评估，行动方案的选择。

　　五、决策的价值前提与事实前提

　　价值判断在决策中的作用。价值目标与决策目标的关系。事实前提的特点：客观性、可检验性、变动性。事实前提与价值前提的区别。

　　六、决策方法

　　组合排列法，方面排除法，对演法，“决策树”法，非确定型决策的原则性方法。

　　第二节预测与决策

　　一、预测的含义

　　预测就是立足过去与现在，预料和推测事物发展的未来。预测与决策的关系。预测的三种重要类型。预测的程序包括准备、实施、评价、提交四个阶段。

　　二、预测方法

　　专家会议法，德尔菲法，时间序列法，回归分析法，趋势外推论、马尔可夫模型。

　　第三节计划与决策

　　一、计划的含义

　　计划就是对行动的预先设计，它是在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对实现目标的途径作出具体安排的一项活动。计划与决策的关系。计划的内容是多方面的，可以概括为5W1H法。

　　二、计划的功能

　　保证决策目标的实现，有利于各种资源的合理配置，预防意外情况对行动造成的干扰，为实施控制提供依据。与计划的功能相联系的是计划的部门职能，具体有四项。

　　第四节决策与心理

　　一、心理效应及其对决策质量的影响

　　光环效应，首因效应，近因效应，从众效应，定型效应，反衬效应，乐队效应，黄灯效应，新闻效应，颂歌效应，当局者迷，旁观者迷等12种。

　　二、决策中的心理压力

　　心理压力的表现形式。心理压力的持续时间。影响心理压力的因素。逆反心理。

　　第五节群体决策

　　一、群体决策的含义及其利由

　　群体决策包括领导群体决策和群体参与决策两种形式，二者有共同的特征。