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管理是科学还是艺术?

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其实,管理不仅不属于自然科学,就是同会计和律师这样的社会科学专业也有本质的不同。会计和律师的专业教育对他们的职业也是必须的,管理则不是。至今为止的人类管理实践证明:没有一条固定的专业教育和职业通道能使人成为管理者。管理是真正的条条大路通罗马的专业,从农民到科学家都可能成为优秀的管理者。相反,管理专业的毕业生——MBA却未必能成为管理者。

什么是科学?科学是能够用数学、逻辑和实验所重复证实因果关系的东西,比如1+1一定等于2,酸碱综合一定变成盐。如果能找到任何一个反例,证明1+1不等于2,这个原理就错了。

什么是艺术?艺术就是不能用数学、逻辑和实验所重复证明,但也不能证明没有,就是所谓不能证实也不能证伪的东西。对艺术来说,1+1有时等于2,有时就不等于2。还比如,平衡能产生视觉美,但非平衡的设计也能带来美;靠统一指挥的交响乐能给人带来感动,由乐手自由发挥的爵士乐也能让人疯狂。

从这种科学和艺术的区别看,管理应该更像艺术。比如,有的企业用文化、团队、六西格玛、平衡计分法和ERP这些管理方式和工具就灵,有的企业根本不管用。尽管丰田汽车厂向它的竞争对手打开大门,可是汽车鼻祖的美国汽车行业,用了三十年就是学不会在理论和方法上都是非常简单的丰田生产方式。为什么?因为虽然汽车制造是科学,但汽车制造的管理却是艺术;是艺术就有天分的成分,就有不能重复和不能模仿的东西。比如,能有效激励具有集体主义精神的日本人的方法,对崇尚个人主义的美国人则没用;适合百度的管理手段,对海尔也不一定灵。这跟不同的画家,用着同样的画笔、画布和涂料,画着同样的东西,但画出的效果完全不同是一个道理。

所以,管理应该是艺术类的专业,管理者是同画家、歌手、作家和导演一样的艺术家。对艺术家来说,天分和实践永远比理论重要。这就是为什么那么多优秀的管理者都不是MBA出身的原因。这同作家往往不是学文学的,演员、画家和音乐家也不一定要接受正规艺术教育的道理一样。

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